אנו מציגים בפניכם את הקהילה העננית שלנו! מגוון אינסופי של התממשקות ושיתופי פעולה
וודאו כי כל ערוץ תקשורת עם הלקוחות שלכם כבר מוכן לחיבור במקום אחד לארגון שלכם. מבחינתנו זה לא משנה אם יש ברשותכם מערכת לניהול מידע (CRM), פתרונות אחסון, ניהול משתמשים, אוטומציה עסקית או כל ערוץ תקשרות אחר עם לקוחות - אנו כאן כדי לסייע לכם להגשים תהליכי העבודה אופטימליים לצרכים העסקיים של הארגון שלך.
שיפור וייעול תהליכים וביצועים עיסקיים
צמצם את הזמן של העובדים בין המשימות
תיעוד אוטומטי של פעילות השיחות בתיקי הלקוח. אינטגרציה מאפשרת הפקת מידע מתקדם על אופי התקשורת עם הלקוח ופניותיו, מאפשרת שיפור ניהול משאבים על ידי ריכוז אינטראקציות במקום אחד ותורמת להתייעלות מחושבת והקצאת משאבים נכונה.
שפר את חווית הלקוח
אפשרו לעובדים שלכם להכיר את הלקוח לפי שם ופרופיל לקוח לפני שהוא עונה לשיחה. פלטפורמות תקשורת מאוחדות מספקות שירות לקוחות מהיר ויעיל, מפחיתות זמני תגובה, ומשפרות את שביעות רצון הלקוח וחווית לקוח.
עמדו בדרישות הרגולציה
באמצעות הטמעת פתרון הקלטה והצפנה של Voicenter, ארגונים יכולים להתמקד בפיתוח העסק שלהם תוך הבטחת הגנה מרבית על המידע הרגיש של לקוחותיהם. זו לא רק חובה רגולטורית אלא גם ערך מוסף חשוב המחזק את האמון בין הארגון ללקוחותיו.
שיפור חווית משתמש
האינטגרציה של פתרונות Voicenter מתמקדת לא רק בחדשנות טכנולוגית אלא גם בשיפור חווית המשתמש עבור הצוותים והלקוחות שלכם. באמצעות צמצום תהליכי עבודה מיושנים ומסורבלים, אנו מאפשרים לארגונים לייעל את פעולותיהם ולהפוך אותן לאוטומטיות, מה שמוביל לשיפור ניכר ביעילות העבודה ובסביבת העבודה כולה.
הצצה לרשימת השותפים שלנו
הצטרפו אלינו תוכנית השותפים שלנו
ברגע שעובדים נכון ביחד, אנחנו מעניקים יותר ערך ללקוחות הקצה שלנו.
כל לקוח רוצה שספק השירות שלו יהיה ONE STOP SHOP.
באמצעות שיתוף הפעולה איתנו , נדע לענות על הצרכים שלהם, יחד.
שותפים