אוטומציה עסקית מונעת AI
"הדבק הידני" היקר והשביר שמחבר בין מערכות הבעיה הגדולה ביותר בארגונים מודרניים היא הפער שבין המערכות.
לאחר שיחה, הנציג מתחיל עבודה סיזיפית של "הדבקה ידנית": הוא מעתיק פרטים מה-CRM למייל, מעדכן משימה במערכת הפרויקטים, ושולח הודעה בערוץ ה-Slack.
כל שלב בשרשרת הידנית הזו הוא נקודת כשל פוטנציאלית: משימות נשכחות, פרטים מוזנים לא נכון, ומידע קריטי נופל בין הכיסאות.
התוצאה היא תהליכים איטיים, עבודה שוחקת לעובדים, וטעויות יקרות שפוגעות בחוויית הלקוח ובשורה התחתונה.
