Microsoft

אינטגרציה של Voicenter עם Microsoft Dynamics 365

לקוחות Microsoft Dynamics 365

מהיום ביחד עם פתרון תקשורת מבית Voicenter תוכלו באמת למצות את כל כלי הניהול שמערכת המידע שלכם מאפשרת באמצעות אינטגרציה חכמה וקלה להטמעה

הארגון שלכם יכול להשיג יעילות רבה יותר, לחדש את אופן ההתקשורת עם לקוחות ולהעניק שירות מצוין באמצעות אינטגרציה מתקדמת בין Microsoft Dynamics 365 ל-Voicenter. הטמיעו פעולות אוטומטיות והציעו חוויית שירות משופרת. תוך כדי שיפור התפוקה העסקית, תחזקו גם את הקשרים עם הלקוחות והעובדים שלכם באמצעות אינטגרציה דינמית המותאמת בדיוק לדרישות הייחודיות של הארגון שלכם.

חזרה לעמוד ראשי

הצצה לשירותים הנמכרים ביותר שלנו ב Microsoft Dynamics

קחו את מערכת ה Microsoft Dynamics צעד דינמי אחד קדימה

חיוג בלחיצה

שירות ה'חיוג בלחיצה' מספק לצוות שלכם את היכולת ליצור קשר עם לקוחות באופן מיידי ואפקטיבי - פשוט נטרלו את הצורך בחיוג ידני על ידי לחיצה על מספר הטלפון בתיק הלקוח. זהו פתרון אידיאלי לחיסכון בזמן והפחתת שגיאות, מה שמעניק לעובדים חוויה משופרת ומאפשר יעילות גבוהה יותר בעבודה.

הקפצת תיק לקוח בכל שיחה

על ידי הצגת מידע על הלקוח באופן אוטומטי לפני כל שיחה, אנו מאפשרים לכם להעניק שירות מותאם אישית ואישי יותר. השירות שלנו מספק לצוות שלכם את המידע הנדרש לטיפול מהיר ומדויק בפניות הלקוחות, מעשיר את השיחה ומבטיח יכולת תגובה מושכלת עוד לפני התחלת השיחה עם הלקוח.

הטמעת פרטי השיחה בתיק הלקוח

האפשרות לשלוח אוטומטית את פרטי השיחות אל תיק הלקוח מבטיחה אחסון מרוכז של כל המידע הקשור לתקשורת עם הלקוחות. הכלי מאפשר למנהלים ולעובדים כאחד ליהנות ממערכת מידע עשירה ומתקדמת, המועשרת באינטגרציה חלקה עם המערכת הטלפונית של הארגון, מהווה כלי חיוני לשיפור השירות והתפעול.

יתרונות מובהקים של התממשקות אלינו

הגדילו יעילות, שדרגו תהליכי עבודה, וגלו את היתרונות העסקיים ללא טרחה מיותר עם אינטגרציה שלנו עם Microsoft Dynamics 365

הטמעה פשוטה

הימנעו מהתעסקות בפיתוח וכתיבת קוד מיותרים עם ההטמעה האינטואיטיבית שלנו, שמספקת מעבר חלק ואפקטיבי למערכת התקשורת העסקית שלנו, מותאמת אישית לדרישות המדויקות של הארגון שלך.

אוטומציה

קבעו תהליכים אוטומטיים שישפרו את איכות השירות ללקוחותיכם, העניקו חוויה חכמה וממוקדת, ובמקביל, תנו לצוות שלכם להתרכז בפניות המשמעותיות והדחופות שדורשות תשומת לב אישית.

חיבוריות משנה כללי משחק

Voicenter מחויבת לשיפור מתמיד ולהתאמה אישית של האינטגרציה שלה עם Monday.com, כדי להבטיח שכל צורך חדש שמתעורר מהשטח יקבל מענה מדויק. ההבנה שלנו היא שהלקוחות שלנו הם המפתח לחדשנות, ולכן אנו מיישמים את המוצרים שלנו בהתאם לתובנות ולדרישות שאתם מעלים.

Microsoft Dynamics 365 היא פלטפורמת ניהול לקוחות חכמה הכוללת מגוון של שירותים עסקיים, הכוללת ניהול מערכת מידע (CRM), תפעול עסקי (ERP), ומגוון רחב של כלים עסקיים ואוטומציה. באמצעות שירותי Dynamics 365 מאפשרים לארגונים לארגן, לנהל, ולשפר את פעילותיהם בצורה יעילה יותר. ארגונים המשתמשים בשירותי Microsoft Dynamics 365 ייהנו מפלטפורמה מאוחדת שמאפשרת ניהול יעיל של לקוחות, תהליכים עסקיים, ותפעול ארגוני. השירות מאפשר יכולות ייעודיות לתחומים שונים ומציע יכולות אנליטיקה ודיווח מתקדמות. האינטגרציה של Microsoft Dynamics 365 עם שירותי טלפוניה מציעה הזדמנויות נוספות לעסקים. היא מספקת תמיכה בתהליכי עבודה מתקדמים, ומפשטת את פעולות התקשורת היומיומיות. אפשרויות כמו שיחות בלחיצת כפתור יכולות לספק תקשורת יעילה, והתראות מיידיות מציינות מתי מישהו מתקשר. כמו כן, האינטגרציה מוסיפה את נתוני התקשורת אוטומטית למערכת ניהול הלקוחות (CRM), יוצרת ניהול קשר ממוקד ושירות לקוחות יעיל. השילוב בין Dynamics 365 ושירותי הטלפוניה יוצר תחושה של יחידות ויעילות בתהליכי עבודה, ומשפרת את חוויית המשתמש בצורה משמעותית.

לפניכם עוד מגוון רחב של אינטגרציות

אנחנו משקיעים בקישוריות עם כמה שיותר מערכות בו זמנית ומאמינים כי כל ארגון הוא עולם ומלואו עם צרכים עסקיים שונים. לכן הטמענו יותר מ50 אינטגרציות עם חברות שונות בארץ ובעולם

חבר את מערכת Monday עם פתרונות התקשורת לעסקים של Voicenter