תיאור השירות:

בעת שימוש בשירותי התקשורת והטלפוניה של Voicenter - תוכלו כעת להצטרף לעידן הבינה המלאכותית ולהפיק תובנות יקרות ערך על תוכן השיחות שנעשות בפלטפורמה שלנו.

עיצוב רשת מאובטחת וסגורה לניתוח נתוני מוקד שירות והקלטות שיחות באמצעות כלי בינה מלאכותית ו-LLM פנימיים חדשניים ביותר, כדי לענות על הגמישות הנדרשת הנובעת מטכנולוגיות חדשות ודינמיות אלה, תוך הבטחת אבטחה ופרטיות המידע.

כברירת מחדל - כל עיבוד בינה מלאכותית של תוכן לקוחות נעשה ללא שימוש בפתרונות בינה מלאכותית חיצוניים של צד שלישי, אלא אם כן הוטמע ושולב LLM חיצוני ייעודי לפי הוראות ספציפיות של הלקוח.

הפתרון פועל בסביבת רשת מאובטחת ומיועד אך ורק למטרת שיפור פעולות וביצועי מוקד השירות כדי לענות על דרישות הלקוח.

אבטחת מידע:

החברה מחויבת להבטיח את האבטחה והסודיות של כל הנתונים המעובדים דרך התשתית שלה. כל הנתונים, כולל נתוני מוקד השירות והקלטות שיחות, מאוחסנים ומעובדים בתוך סביבת הרשת הסגורה. החברה מפעילה אמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים של נתונים.

אי-חשיפת נתונים:

בשום מקרה החברה אינה מעבירה, משתפת או חושפת נתונים כלשהם שעובדו באמצעות הפתרון מחוץ לסביבת הרשת הסגורה. כל הנתונים נשארים בבטחה בתוך גבולות הרשת הסגורה ואינם מועברים או נגישים לגורמים חיצוניים כלשהם ללא אישור מפורש.

ציות לחוקי פרטיות:

החברה מצייתת לכל חוקי ותקנות הפרטיות החלים המסדירים את איסוף, עיבוד ואחסון הנתונים כפי שמצוין בתנאים הכלליים ובהצהרת מדיניות הפרטיות של החברה. משתמשי השירות אחראים להבטיח ציות להתחייבויות החוקיות שלהם בנוגע להגנת מידע ופרטיות.

קבלת התנאים:

על ידי גישה או שימוש בפתרון, המשתמשים מאשרים כי קראו, הבינו והסכימו לציית לתנאי כתב ויתור זה. אי-ציות לתנאים המפורטים כאן עלול להוביל לסיום הגישה לפתרון.

פרטי התקשרות:

לשאלות או חששות בנוגע לכתב ויתור זה או לשימוש בפתרון, אנא צרו קשר עם Voicenter בכתובת [email protected].