חברת Voicenter פועלת באופן שוטף לצורך הוספה והרחבה של נתונים וגרפים, דוחות ותוכנות נוספות.

\n

ומזמינה אותך להציף צרכים שטרם נענו במידה ויש לך צורך בדוח שאינו מפורט במדריך זה נשמח להגדיר את תכונותיו ולפתח אותו עבורך, לצורך זה יש ליצור קשר עם מוקד התמיכה של וויסנטר במספר *3023.

\n

\n

להלן רשימת הדוחות המתוארים במדריך זה:

\n

1. Columns & Lines - Number of calls vs. minutes per user

\n

2. Daily Users Activity

\n

3. Lines - Calls Comparison between extensions

\n

4. Table - Daily extended per user statistics with percent

\n

5. Table - Time reporting

\n

6. Timeline - Incoming calls through the day per number

\n

7. Table - Hourly queue statistics

\n

8. Table - Abandoned calls

\n

9. Table - Incoming queue calls

\n

10. Table - Canceled calls

\n

11. Table - Queue Statistics Summary

\n

12. Table - Total outgoing calls per day

\n

13. Table - Recurring calls by number

\n

14. Table - User Performance

\n

15. Real Time users table

\n

16. Line - Minutes comparison between users

\n

17. Table - Incoming calls and IVR statistics per number with DTMF

\n

18. Table - Daily queue statistics

\n

19. Table - Outgoing calls by country and user

\n

20. Table - Shift statistics summary

\n

21. Table - Ringing timeout per call

\n

22. Table - Ringing timeout per extension - Static

\n

23. Table - Extended per user statistics

\n

24. Table - Outgoing calls count by duration

\n

25. Table - Hourly outgoing calls per user summary

\n

26. Table - Hourly queue statistics summary

\n

27. Table - Hourly outgoing calls per account

\n

28. Table - Recurring call statistics summary

דאשבורד