צפייה ביעדים

בכל קמפיין פעילים ניתן לצפות במספרי טלפון שהועלו לקמפיין יש ללחוץ על כפתור .

כפתור זה מופיע בכל שורה של קמפיין פעיל והוא מופיע בעמודת יעדים.

בכפתור מצוין בכחול כמות היעדים שהועלו לקמפיין .

לחיצה על כפתור צפה

לחיצה על כפתור פותח בפנינו דוח קמפיין שבו ניתן לראות את הסטטוס של כל יעד (האם השיחה

נענתה או לא נענתה או מתי צפוי ניסיון השיחה הבא).

דוגמא לדוח קמפיין לחייגן לנציג

דוגמא לדוח בחייגן חכם

סטטוסים לכל יעד:

1. נענה: שיחה נענתה.

2. ללא מענה: שיחה לא נענתה.

3. תפוס: מספר הלקוח תפוס.

4. תקלה: השיחה לא יצאה כראוי.

5. ממתין לחיוג: מספר הטלפון שנמצא בתור לחיוג.

6. בוטל: השיחה נותקה על ידי הנציג.

בכל דוח קמפיין יוצגו מספרי טלפון שהועלו לקמפיין. לכל מספר שהועלה ניתן לראות את הנתונים הבאים:

1. יעד: מספר הטלפון שעלה לקמפיין.

2. תאריך: תאריך הוספת מספר הטלפון.

3. מועד ניסיון הוצאת השיחה האחרון מהמספר הטלפון שהועלה הכוונה היא לתאריך האחרון שבו

התקיימה שיחה יוצאת מהמספר.

4. תאריך הוצאת השיחה הבאה: תאריך שבו השיחה הבאה תצא למספר הטלפון שהועלה.

5. סטטוס בצד נציג: סטטוס מספר הטלפון מצד הנציג במוקד.

הוספת יעדים לקמפיין:

לכל קמפיין פעיל ניתן להוסיף יעדים לקמפיין יש ללחוץ על כפתור .

כפתור זה מופיע בכל שורה של קמפיין פעיל והוא מופיע בעמודת יעדים.

לחיצה על כפתור הוסף

לאחר לחיצה על כפתור "הוסף" יפתח פנינו מסך של הוספת יעדי חיוג.

מסך הוספת יעדי חיוג

דרכים להוספת יעדים לקמפיין

קיימות 2 אפשרויות על מנת להוסיף יעדים לקמפיין:

א. הוספת ידנית.

ב. הוספת יעדים מקובץ אקסל.

הוספה ידנית

הוספת מספר טלפון בדרך זו היא מהירה.

על מנת להוסיף מספרי טלפון יש להכניס ידנית של המספר הטלפון לתיבת הטקסט שמתחת

"הוספת מספרים מהירה ידנית".

הכנסת המספרים נעשית באמצעות הדבקה של המספר הטלפון ממסך אחר שקיים במחשב או שניתן

לכתוב את המספר הטלפון במקלדת המחשב.

תיבת הטקסט שמתחת לכותרת הוספת מספרים מהירה ידנית

לאחר הוספה ידנית של המספר הטלפון יש ללחוץ על כפתור .

כפתור "הוסף לקמפיין" מופיע בתחתית המסך.

לחיצה על כפתור הוסף לקמפיין

לאחר לחיצה על כפתור "הוסף לקמפיין" מספר הטלפון התווסף לקמפיין, וניתן לראות את המספר בדוח

הקמפיין.

דוגמא דוח לאחר הוספת מספר בדרך הידנית

הוספת יעדים מקובץ אקסל :

דרך נוספת להוסיף יעדי חיוג היא לייבא את מספרי הטלפון מקובץ אקסל.

על מנת להוסיף לייבא מספרי טלפון מקובץ אקסל, יש ללחוץ במסך הפתיחה של הוספת יעדי חיוג בלשונית

"ייבוא מקובץ אקסל".

לחיצה על לשונית ייבוא מקובץ אקסל

לחיצה על לשונית "ייבוא מקובץ אקסל" תפתח פנינו מסך שניתן לייבוא רשימת יעדים מאקסל.

כאשר מייבאים קובץ אקסל יש לשים שהקובץ יכיל בתוכו עד 100,000 שורות ובנוסף הקובץ שתהיה בתוכו

עמודה שנקראת "יעד".

בתוך עמודת יעדים יהיו רשומים כל מספרי הטלפון אשר רוצים להוסיף לקמפיין.

מסך ייבוא רשימת יעדים מקובץ אקסל

ניתן לעלות קובץ אקסל ב 2 דרכים:

א. ניתן לעלות באמצעות גרירה כפי שגוררים קובץ מהמחשב לתיקייה אחרת במחשב.

ב. ניתן לעלות באמצעות העלאה פשוטה של הקובץ מהמחשב.

העלאה של הקובץ נעשית על ידי בחירת הקובץ מהמחשב.

על מנת לבחור את הקובץ יש ללחוץ על כפתור .

כפתור "חפש" מופיע בתחתית המסך ובמרכז המסך.

לחיצה על כפתור חפש

לאחר ביצוע שהעלנו את הקובץ, היעדים שמופיעים בקובץ יופיעו בממשק ה Cpanel.

מסך העלאת היעדים בממשק ה Cpanel

במסך זה ניתן לקשר את השורה הראשונה המופיע בקובץ לשדה של עמודה כלומר להפוך את השורה הראשונה בשורה של עמודות.

ניתן לבצע את לקשר את העמודה בדרך ידנית.

קישור שורה ראשונה לעמודה

1. יש לקשר שדה לעמודה" על ידי לחיצה על לחצן "בחר שדה לקשר לעמודה".

לחיצה על לחצן בחר שדה לקשר לעמודה

לאחר לחיצה על לחצן הבחירה תיפתח לשונית שבה יש רשימת בחירה. מתוך רשימה זו נבחר ב"יעד".

חלונית בחירה שבה ניתן לבחור יעד

2. לאחר שקישרנו את השדה יעד לעמודה. יש ללחוץ על כפתור ,

כפתור זה מופיע בתחתית במסך בצד השמאלי.

לחיצה על כפתור הבא

3. לאחר לחיצה על כפתור "הבא" נגיע למסך שבו ניתן להסיר יעדים. לא מומלץ לבצע הסרה של יעדים

לאחר שהעלאת קובץ.

מומלץ לעלות אקסל תקין, כלומר לבצע העלאת קובץ שרשומים בתוך כל היעדים שרוצים לעלות.

לאחר העלאת הקובץ מומלץ להסיר מהקובץ את שורת העמודות.

הסרת השורה נעשית באמצעות לחיצה על כפתור הפח שמופיעה ליד השורה הראשונה.

מסך בדיקה שבודק עם העלאת היעדים בוצעה בצורה תקינה

לאחר העלאת הקובץ מומלץ להסיר מהקובץ את שורת העמודות.

הסרת השורה נעשית באמצעות לחיצה על כפתור , כפתור "הפח" מופיע לצד כל שורה

אך במקרה זה יש ללחוץ על כפתור "הפח" שמופיע ליד השורה הראשונה.

לחיצה על כפתור פח

4. לאחר הסרת שורת העמודות, יש ללחוץ כל כפתור .

לחיצה על כפתור הבא 2

לאחר לחיצה על כפתור "הבא", נגיע למסך מסך סיכום שבו מעודכן כמות היעדים שעלו בהצלחה

לקמפיין ובנוסף מעודכן מספר הטלפונים הלא חוקיים שעלו לקמפיין.

טלפונים לא חוקיים הם מספר הטלפונים שלא רשומים בצורה סדירה או 054-xxxxxxxx.

מסך סיכום העלאת יעדים

5. במסך הסיכום יש ללחוץ על כפתור .

כפתור "סגור" מופיע בתחתית המסך.

לאחר לחיצה על כפתור "סגור" היעדים שהעלנו יתווספו לקמפיין.

לחיצה על כפתור סגור

הורדת רשימת יעדים:

ניתן להוריד למחשב קובץ האקסל עם כל רשימת היעדים של שהועלו לקמפיין.

על מנת להוריד את הקובץ האקסל יש ללחוץ על כפתור .

"כפתור מופיע בעמודת "הורדת רשימת יעדים.

לחיצה על כפתור הורדת קובץ אקסל